5つのミッション
通信業界では企業間の価格競争による料金の低廉化、技術革新による商品やサービスの多様化が飛躍的に進んでいます。しかし、その情報をお客様へきちんと案内し、継続的な支持を頂くことができなけれぱ価値は上がらず、今後の進化の速度が遅くなることが考えられます。また、現代はこれまで以上に質も要求される時代です。作り手側の理論だけではなく、簡単な操作、快適な使用感といったよりユーザビリティを重視したサービスや商品の企画開発が重要な要素になっています。
そうした市場環境の中、私たちビジョンは5つのミッションを掲げました。
これらのミッションを果たすためには、私たちビジョンは単にサービスや商品を普及させるだけに留まらず、お客様の声を活かした商品の企画・開発を行い、ワンストップで提供していくことが最も重要であると位置づけております。
※CRM
情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理すること。
